HubSpot kökuborði

HubSpot er markaðshugbúnaðarfyrirtæki með höfuðstöðvar í Boston, MA. Fyrirtækið var stofnað árið 1999 og hefur síðan vaxið í að verða leiðandi á heimsvísu í sjálfvirkni markaðssetningar . Árið 2015 var HubSpot með yfir 1 milljarð dala í árstekjur og yfir 50.000 viðskiptavini um allan heim.

Markaðsvettvangurinn hjálpar fyrirtækjum að byggja upp betri tengsl við viðskiptavini sína. Það býður upp á verkfæri fyrir sölu, markaðssetningu, þjónustu við viðskiptavini og stuðningsteymi til að gera sjálfvirkan endurtekin verkefni, fylgjast með frammistöðu og búa til persónulega upplifun. Vörur fyrirtækisins eru:

• Markaðstækni sjálfvirkni : Svíta af markaðsverkfærum til að hjálpa fyrirtækjum að stjórna öllum þáttum markaðsherferða. Þessi verkfæri eru hönnuð til að auðvelda markaðsmönnum lífið með því að gera marga handvirka ferla sjálfvirka svo þeir geti einbeitt sér að verðmætari vinnu.
• CRM (Customer Relationship Management): Tól til að fylgjast með viðskiptavinum, viðskiptavinum, viðskiptavinum og öðrum mikilvægum viðskiptaupplýsingum. Þetta felur í sér leiðastig, ræktun, skiptingu og greiningu.
• Salesforce samþætting : Samþætting á milli HubSpot’s CRM og Salesforce sem gerir notendum kleift að flytja inn tengiliði frá einu kerfi í annað.
• Efnisstefna : Verkfæri til að hjálpa þér að skipuleggja, skipuleggja og birta efni á mörgum rásum.

HubSpot hefur hjálpað þúsundum fyrirtækja að vaxa með því að útvega þeim mjög góðan markaðshugbúnað. En hvernig tekst tólið á við persónuleg gögn?

Almenn gagnaverndarreglugerð (GDPR), sem tók gildi 25. maí 2018, krefst þess að fyrirtæki sem safnar gögnum frá borgurum ESB séu gagnsæ um hvað þau gera við þessar upplýsingar. Samtök verða einnig að veita skýrar leiðbeiningar um hvernig notendur geta eytt söfnuðum persónuupplýsingum. Þetta felur í sér kökur. Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru settar á tölvuna þína þegar þú heimsækir ákveðnar vefsíður.

Þeir leyfa vefsíðunni að þekkja tækið þitt. Vafrakökur eru notaðar til að geyma kjörstillingar þínar eins og tungumálastillingar, innihald innkaupakörfu og aðrar svipaðar upplýsingar. Hins vegar eru nokkrar vafrakökur nauðsynlegar til að vefsíður virki sem skyldi, t.d. B. þeir sem hjálpa til við að bera kennsl á reikninginn þinn, vista innskráningarupplýsingar þínar og fylgjast með vafravirkni þinni.

GDPR leggur viðbótarskyldur á stofnanir sem tengjast öryggi viðskiptavinagagna. Til viðbótar við almennar kröfur sem lýst er hér að ofan, verða stofnanir að gera viðeigandi tæknilegar ráðstafanir til að vernda gögn viðskiptavina gegn tapi fyrir slysni eða óviðkomandi aðgangi, breytingum eða birtingu. Að auki verða stofnanir að gera sanngjarnar ráðstafanir til að tryggja að starfsmenn þeirra noti gögnin eingöngu í viðurkenndum tilgangi.

Til dæmis, ef viðskiptaferli felur í sér sendingu viðkvæmra gagna utan EES, ætti fyrirtækið að tryggja að viðtakandinn uppfylli sömu persónuverndarlög og stofnunin sjálf. Þetta þýðir: Ef þú notar HubSpot hefur þú sem fyrirtæki skylda.

Til að fara að nýju reglunum hefur HubSpot kynnt vefkökurborða sem upplýsir notendur um söfnun persónuupplýsinga og réttindi þeirra samkvæmt GDPR .

Þetta felur í sér upplýsingarétt, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun á vinnslu, framseljanleika og andmæli gegn vinnslu persónuupplýsinga. Fyrirtækið segir einnig að það muni veita frekari upplýsingar um hvernig vörur þess nota HubSpot kökur í framtíðinni.

Vafrakökurborðar eru (með nokkrum undantekningum) skylda fyrir rekstraraðila vefsíðna og verða að uppfylla strangar kröfur. Til öryggis taka samþykkisstjórnunaraðilar (CMP) yfir þessi verkefni (Samþykki).

Consentmanager hjálpar fyrirtækjum að búa til og viðhalda samþykkiseyðublöðum fyrir mismunandi gerðir gagnasöfnunar. Við útvegum sniðmát, leiðbeiningar og önnur verkfæri til að hjálpa notendum að fara eftir reglugerðum eins og GDPR.

Þú getur auðveldlega tengt HubSpot við samþykkisstjórann okkar til að bjóða upp á háþróaða samþykkisstjórnunaraðgerð: Þetta gerir HubSpot viðskiptavinum þínum kleift að stjórna samþykki notenda á mörgum vefsvæðum á auðveldan hátt. Consentmanager gerir þér kleift að fá samþykki notenda áður en þú skráir þig fyrir þjónustu. Þannig þarftu ekki lengur að hafa áhyggjur af því að fá samþykki handvirkt.

Með Consentmanager geturðu notað HubSpot auðveldlega og alltaf í samræmi við GDPR. Með sjálfvirkum uppfærslum og lagalega samhæfðum texta á yfir 30 tungumálum ertu alltaf á öruggu hliðinni.

Þetta snýst ekki bara um að uppfylla allar lagalegar kröfur GDPR, heldur einnig um að gera dyggð úr nauðsyn: HubSpot kökuborði stuðlar að jákvæðri notendaupplifun. Gestir þínir verða upplýstir strax og ítarlega um notkun HubSpot vafrakökum og beðnir um samþykki. Þú tekur gagnavernd alvarlega – og viðskiptavinir þínir munu taka jákvætt eftir þessu og skapa traust.

Þetta er ekki sjálfgefið því HubSpot er bandarískt fyrirtæki og hefur í raun aðsetur í öðrum gagnaverndarskipulagi. Þú getur skorað enn fleiri stig með viðskiptavinum þínum ef þú fylgir nákvæmlega GDPR-kröfum og tryggir öryggi.

Einstaklingsbundinn HubSpot kökuborði er einnig sjálfkrafa fínstilltur af Consentmanager: Með A/B prófum og kerfisstýrðum breytingum á HubSpot kökutilkynningu, bætir þú samþykkishlutfall gesta þinna og dregur úr hopphlutfalli.

Á þennan hátt færðu ekki aðeins ánægðari viðskiptavini sem fást betur við vörur þínar eða þjónustu, heldur einnig fleiri gögn fyrir frekari hagræðingu viðskipta.