Umsjónarmaður vafrakökusamþykkis fyrir smásölu / netverslun
Aukning farsímaforrita hefur aukið magn gagna sem safnað er frá neytendum. Þetta hefur vakið áhyggjur af einkalífi og öryggi smásölu. Til þess að geta boðið betri smásöluþjónustu þurfa fyrirtæki að safna og meta gögn viðskiptavina á vefsíðum sínum. Svo hvernig geta smásalar fengið viðskiptavini sína til að samþykkja mælingar og vafrakökur? Með Consentmanager geturðu gert þetta á skilvirkan hátt og í samræmi við lög á hverjum tíma.
Mælt er með mörgum rafrænum vefsvæðum
GDPR Retail: Hvernig fæ ég gilt samþykki?
Þú þarft að ganga úr skugga um að fólk skilji hvað það er að samþykkja þegar það gefur þér persónulegar upplýsingar sínar. Samkvæmt GDPR þarf samþykki að vera frjálst, sérstakt, upplýst og ótvírætt .
Samþykki er ókeypis ef vefsíðan getur einnig verið notuð af viðskiptavinum án greiningarvafrakaka (rökrétt er ekki hægt að afvelja tæknilega nauðsynlegar vafrakökur). Consentmanager lokar sjálfkrafa á allar vafrakökur án samþykkis . Þetta tryggir að þú sért á öruggri hlið.
Samþykki er sérstakt ef hægt er að leyfa einstakar vafrakökur og samþykki þarf ekki að vera almennt. Þetta þýðir líka að tiltekið val verður að vera hægt að breyta af notanda hvenær sem er. Með samþykkisborðum fyrir vafrakökur frá Consentmanager eru aðskilin samþykki auðveldlega möguleg og stjórnanleg. Samkvæmt GDPR eiga viðskiptavinir einnig rétt á upplýsingum og eyðingu. Þetta þýðir að þú verður að geta fundið eða eytt einstökum vafrakökum sé þess óskað. Íhuga þann tíma og vinnuafl sem þarf fyrir þessa lagakröfu eingöngu. Consentmanager einfaldar og flýtir þessu ferli.
Samþykki er upplýst ef þú leiðbeinir viðskiptavinum á fullan og gagnsæjan hátt um nákvæm gögn og notkun þeirra (vinnsla/miðlun til þriðja aðila). Tilkynningar um vafrakökur samþykkisstjóra eru alltaf í samræmi við lög og fáanlegar á yfir 30 tungumálum.
Samþykki er ótvírætt ef um valmöguleika er að ræða og viðskiptavinur lýsir vilja sínum með virkum hætti með því að merkja við valkostina. Forvaltir gátreitarvalkostir eru ekki leyfðir. Kökuborðar samþykkisstjóra fylgja alþjóðlegum staðli TCF 2.0 (Transparency Consent Framework).
Margir vefkökurborðar eru ekki hönnuð til að vera í samræmi við lög og hafa mikla hættu á aðvaranir. Ef þú rekur netverslun í smásölu eða ert algjörlega háður vefsíðunni þinni meðan á kórónufaraldrinum stendur, ættir þú að tryggja háa laga- og gagnavernd í rafrænum viðskiptum með Consentmanager.
Mælt með af lögfræðingum og persónuverndarfulltrúum
Hvar getum við sótt þig?
Markaðsstjórar, CRM stjórnendur og smásalar eru oft efins um gagnasöfnun vegna margra reglugerða GDPR. Gagnasöfnunin verður að fara fram sem skyldi, annars getur það leitt til rýrnunar á friðhelgi einkalífs og þar með sektum. Að safna ekki gögnum er ekki valkostur vegna þess að markaðsherferðir verða að vera sniðnar að markhópum.
Smásala áskoranir með samþykkisstjórnun
Að kynnast og greina markhópinn er mun betra fyrir smásöluaðila í rafrænum viðskiptum en í kyrrstæðum viðskiptum vegna gagnamagns og gagnavinnslu. Þar koma og fara viðskiptavinir nafnlaust án þess að skilja eftir sig spor.
Þökk sé Google Analytics, vafrakökum og Co., hefur þú víðtækari innsýn í netverslunina þína og getur því sett upp herferðir þínar og aðferðir á skilvirkari hátt. Á sama tíma eru viðskiptavinir ánægðir með réttar vörur eða tilboð. Með sérsniðnum herferðum sem passa við óskir viðskiptavina, munt þú ná mun betri árangri og getur einnig notað þekkingu þína fyrir staðbundin viðskipti.
Öll áskorunin við stjórnun samþykkis liggur í sérstillingu . Þú aðlagar þig að vali viðskiptavina þinna og biður þá um að velja hvernig þeir vilja hafa samskipti við þig. Þetta setur þá stjórn á óskum sínum. Markaðssetning sem miðar við viðskiptavini er mikilvægur hluti af hvers kyns viðskiptum.
Fyrirtæki þarf að skilja hvernig á að nota réttu tækin til að ná markmiðum sínum. Fyrirtæki þarf líka að vita hvers konar upplýsingum það þarf að safna frá viðskiptavinum sínum.
Skapaðu traust með samþykkisstjórnun
Vinnsla persónuupplýsinga á Netinu er eitt viðkvæmasta atriðið hvað varðar gagnavernd í smásölu. Dæmdu því ekki reglugerðir í gagnavernd sem nauðsynlegu illu heldur notaðu þær sem samkeppnisforskot: Sýndu viðskiptavinum þínum að þú verndar persónuupplýsingar og styður að fullu þarfir markhóps þíns. Byggja upp traust.
Auðvitað byrjar þetta með því að farið sé að GDPR reglugerðum um kökuborða. En með Consentmanager gengurðu lengra: Þú hannar hönnunina í samræmi við óskir þínar og sýnir stillingar fyrirtækisins við fyrstu snertingu. Gerðu kökuborðann að hluta af vörumerkinu þínu. Þetta tryggir viðurkenningargildi fyrir vörumerkið þitt.
Jafnframt er gagnavinnsla aðeins heimil með skýlausu samþykki. Viðskiptavinir geta afturkallað þetta samþykki hvenær sem er. Til þess nægir einfaldur tölvupóstur. Réttur til gagnavinnslu helst eftir að samþykki hefur verið afturkallað. Einnig er hægt að óska eftir takmörkun á gagnavinnslu.
Þökk sé einfaldri umsýslu um samþykki fyrir kökur geturðu afgreitt fyrirspurnir viðskiptavina fljótt og áreiðanlega. Jafnvel þótt samþykkið sé afturkallað í augnablikinu hefur þú notað tækifærið til að láta gott og fagmannlegt áhrif vera. Þetta er nútíma tryggð viðskiptavina.
Settu viðskiptavininn þinn í stjórn
Persónuvernd er meira en bara vernd persónuupplýsinga. Þetta snýst um að veita viðskiptavinum stjórn á því hvernig gögn þeirra eru notuð. Gakktu úr skugga um að þú safnar athugasemdum frá notendum og notaðir það til að bæta vöruna þína . Notendur þínir ættu að vera ánægðir með vöruna þína og ef þeir eru það ekki skaltu gera breytingar til að laga vandamálið
Nothæfi og ánægja viðskiptavina þökk sé Consentmanager
Með Consentmanager bætir þú endurgjöf viðskiptavina og notendaupplifun á nokkra vegu. Við höfum margra ára reynslu af bestu hönnun, staðsetningu o.fl. á kökuborða. A/B próf með sjálfvirkri hagræðingu og mati auka samþykkishlutfallið og lækka hopphlutfallið.
Rétt eins og í múrsteinn og steypuhræra smásölu er aðeins hægt að selja þegar viðskiptavinir ganga inn um dyrnar og fara inn í verslunina þína, þá verður einnig að slá inn vefsíðuna þína. Með Consentmanager fjölgar þú mögulegum viðskiptavinum sem fara yfir dyraþrepið.
Aukið samþykki á vafrakökum og lengri dvöl gefur þér nákvæma innsýn í hegðun notenda á vefsíðunni þinni. Þannig geturðu bæði bætt vefsíðuna þína og safnað þekkingu um áhugamál og óskir markhóps þíns.
Betri upplifun viðskiptavina leiðir til hærra viðskiptahlutfalls, þ. Góð samþykkisstjórnun verður þannig hluti af leitarvélabestun (SEO). Jákvæð reynsla af vefsíðunni þinni er síðan áberandi í kyrrstæðum viðskiptum, þar sem vörumerkið þitt tengist trausti, notagildi, öryggi og aðgengi.
Við the vegur: Consentmanager er hægt að samþætta fljótt og auðveldlega
Engin breyting á verslunarkerfinu þínu er nauðsynleg til að nota Consentmanager: Kökutólið okkar er samhæft við öll algeng kerfi: frá WordPress til Typo3, WooCommerce og Shopware til Drupal, Joomla og margt fleira. Consentmanager hefur einnig auðveldlega samskipti við öll mikilvæg greiningartæki eins og Google Tag Manager, Google Analytics og mörg önnur.
algengar spurningar
Ertu ekki viss um hvort þú þurfir CMP?
Til að hjálpa þér með hluti eins og GDPR, CMP og samþykki höfum við safnað saman algengustu spurningunum hér.
Samþykkisstjórnun er ferli sem hjálpar smásöluaðilum að skilja hvað viðskiptavinir vilja frá þeim og hvernig þeir hafa samskipti við þá . Þessar upplýsingar eru notaðar til að skapa betri upplifun viðskiptavina, sem að lokum leiðir til meiri sölu.
Vafrakökusamþykki snýst um samþykki notanda fyrir stillingu og vinnslu tæknilega óþarfa vafrakökum og persónulegum gögnum. Viðskiptavinir geta til dæmis komið í veg fyrir eða sérstaklega takmarkað mælingar þriðja aðila. Tilkynning um vafrakökur lætur notendur vita nákvæmlega hverju er verið að safna, hvernig það er unnið og réttindi þeirra.
Með Consentmanager er samþykkisstjórnunaraðili (CMP) hefurðu réttarvissu með tilliti til vafrakökusamþykkis og GDPR. Þú munt einnig auka ánægju viðskiptavina og samþykkishlutfall. Þetta gefur þér dýpri innsýn í markhópinn þinn, gerir þér kleift að fínstilla vefsíðuna þína og vörur eða þjónustu og ná betri viðskiptahlutföllum.
Vinsamlegast athugaðu að við getum ekki veitt lögfræðiráðgjöf. Sum atriði þessarar algengu spurninga geta einnig breyst með tímanum eða verið túlkuð á annan hátt af dómstólum. Þess vegna ættir þú alltaf að hafa samband við lögfræðinginn þinn!