Vefnámskeið 1. júní 2021
Á tveimur árum hefur heimi markaðsfræðinga og gagnafræðinga á netinu verið snúið á hvolf. GDPR og innlend fjarskiptalög með rafrænu persónuverndartilskipuninni hafa farið með kortin á nýjan hátt – og þannig valdið mikilli óvissu í greininni. Finndu svörin á vefnámskeiðinu um hvernig eigi að leysa vefmælingar á framtíðarsvörun hátt.
Get ég virkilega tekið réttar ákvarðanir byggðar á gögnum sem eingöngu var safnað með löglegum hætti? Hvaða gögn get ég reitt mig á?
Hefðbundnar lausnir gefa enn ekki fyrirheit um lagalega örugg svör. Þær byggjast ekki aðeins á GDPR, heldur einnig á einstökum innlendum innleiðingum rafrænna persónuverndartilskipunarinnar.
Annar forstjóri Thomas Tauchner frá JENTIS útskýrir hvernig á að fá samþykki fyrir gagnavinnslu á réttan hátt, hvað það þýðir fyrir gagnasöfnun og hvernig á að meðhöndla gögn sem streymt er til bandarískra fyrirtækja eins og Google.
Í stuttu máli: hvað er rekja spor einhvers?
Ef þú rekur vefsíðu geturðu greint athafnir notenda þinna með því að nota rakningartæki sem keyra í bakgrunni vefsíðunnar þinnar. Þessir mælingar geta sýnt þér ýmis gögn, t.d. Til dæmis hvaða síður notendur heimsóttu, hversu lengi þeir voru á hverri síðu, hvernig þeir höfðu samskipti við hverja síðu og jafnvel hvaða vörur þeir keyptu. Þessar mælingaraðferðir geta verið mjög gagnlegar til að skilja betur hegðun og óskir viðskiptavina þinna og fínstilla vefsíðuna þína og markaðsstarfsemi í samræmi við það. Með því að skilja áhorfendur betur með hjálp tækninnar geta eigendur vefsíðna boðið upp á persónulega upplifun sem leiðir til meiri varðveislu viðskiptavina og ánægju á vefsíðunni.
