Auk persónuverndarstefnu er fótsporaborði á vefsíðu ekki síður mikilvægur þáttur í almennri gagnavernd, en kvartanir vegna villandi vafraborða fara vaxandi.
Með sektir í vændum fyrir árið 2022 erum við sem stendur í ástandi þar sem rekstraraðilar vefsíðna ættu að vera mjög varkárir þegar þeir vafra um friðhelgissprengjusvæðið. Þú vilt örugglega ekki vekja athygli gagnaverndaryfirvalda eða lögfræðinga (munstu eftir viðvörunarbylgju Google leturgerða 🤯?).
Af þessum sökum, í þessari grein, tökum við á 5 algengustu mistökin þegar þú notar vefkökurborða til að vernda þig sem rekstraraðila vefsíðu fyrir hugsanlegum sektum og á sama tíma hámarka notendaupplifunina fyrir viðskiptavini þína.
Ef þú ert að flýta þér skaltu smella á eftirfarandi tengla (alveg ókeypis!) og verða GDPR samhæfður núna :
🚀 Fáðu skannaða vefsíðu þína núna →
🚀 Búðu til smákökuborða á nokkrum mínútum →
Mistök #1: Þeir sýna ekki skýra „Samþykkja“ og „Hafna“ hnappa
Fyrstu og líklega algengustu mistökin sem þú sérð í dag er skortur á skýrum „Samþykkja“ og „Hafna“ hnappa, sem er skylda fyrir vafrakökur sem samræmast GDPR. Samkvæmt GDPR verða gestir á vefsíðunni þinni að geta þekkt bæði „Hafna“ og „Samþykkja“ hnappana. Athugaðu hér að báðir hnapparnir ættu að vera jafn auðþekkjanlegir .
Manstu eftir fyrirsögnunum snemma árs 2022 þegar Google tilkynnti að það myndi bæta „neita öllu“ hnappi við kökuborða sína? Þetta var lágmarkskrafa til að nota GDPR samhæfðan vafrakakaborða, en einnig afgerandi augnablik sem skilgreindi þörfina fyrir þessa ráðstöfun. Og þetta er að þakka ákvörðun CNIL (franska gagnaverndarstofnunarinnar), sem sektaði Google samtals um 150 milljónir evra í janúar 2022 einum (þar á meðal YouTube!).
✅ Fylgdu dæminu hér að neðan og notaðu samþykkisstjóra vafrakökuborða fyrir vefsíðuna þína til að tryggja að vafrakökutilkynningin þín birti hnappana „Samþykkja“ og „Hafna“. Kerfið okkar mun einnig sýna þér hvaða kökuborða hönnun við mælum ekki með.
Mistök #2: Ekki loka á kökurnar þínar fyrir samþykki
Önnur algeng mistök sem margir vefkökuborðar gera er að loka ekki fyrir kökur áður en samþykki er gefið.
Hvað þýðir fyrri blokkin og hvernig virkar þessi vélbúnaður?
Loka verður fyrir allar ónauðsynlegar vafrakökur áður en notandi gefur samþykki. Þetta þýðir að vefsíðan þín ætti að geta stöðvað keyrslu á vafrakökum áður en samþykki er gefið. Þetta getur verið töluvert tæknilegt verkefni ef þú stjórnar ekki efni vefsíðunnar þinnar sjálfur. Athugaðu því allar virkar viðbætur sem nota vafrakökur í bakgrunni. Og ef þú ert ekki viss, þá getur kexskanni verið mjög gagnlegt. Flestar þjónustur þessa dagana bjóða upp á þetta ókeypis og með því geturðu fundið allar viðbætur sem eru virkar á vefsíðunni þinni.
✅ Eftir að hafa komist að því hvaða þjónustur þínar nota vafrakökur, vertu viss um að setja upp forskriftarblokk. Fyrir frekari leiðbeiningar um hvernig á að loka á vafrakökur, vinsamlegast smelltu hér .
Mistök #3: Notendur hafa enga leið til að breyta eða afturkalla samþykki sitt
Stór galli á vafrakökuborða á vefsíðu sem ekki er í samræmi við það er að ef notandinn skiptir um skoðun hefur hann enga leið til að fara til baka og breyta stillingum sínum. Margir rekstraraðilar vefsíðna vanrækja þennan möguleika af sjónrænum ástæðum. Það er kannski ekki mjög fagurfræðilegt að setja græju til hliðar á síðunni. En vertu viss um að samkvæmt GDPR er þetta skylda fyrir kökuborða. Notendur þínir þurfa að vera meðvitaðir um að þeir geta breytt kjörum sínum hvenær sem er og þú þarft að veita þeim auðvelda leið til að gera það.
✅ Gakktu úr skugga um að eftir að hafa samþykkt eða hafnað vafrakökum geti notandinn farið aftur á vefkökuborðann þinn með einföldum smelli á vefsíðuskjánum þínum.
Með samþykkiskökutólinu er hægt að aðlaga græjuna 100% að hönnun vefsíðunnar þinnar: lógó, staðsetningu, leturgerð niður í minnstu smáatriði!
Villa #4: Kökuborðinn þinn er ekki uppfærður
Uppfærðar reglur sem tengdar eru í vefkökurborðunum þínum eru forsenda þess að notendur þínir geti nýtt réttindi sín með lögmætum hætti. Af þessum sökum ættir þú að vera í burtu frá regluverkfærum sem bjóða upp á stefnur um kaup einu sinni. Þeir kunna að vera ódýrari, en hafðu í huga að reglur þínar gætu verið úreltar . Undanfarin ár hafa grundvallaratriði gagnaverndar breyst að minnsta kosti á 6 mánaða fresti og ný lönd/svæði hafa bæst við. Í þessu tilviki ertu ekki lengur verndaður um leið og löggjöfin breytist. Og eins og þú veist er landslag persónuverndarlaga í stöðugri þróun.
✅ Gakktu úr skugga um að þú notir vefkökuborða sem uppfærir sjálfkrafa stefnu þína og, ef nauðsyn krefur, borðann ef breytingar verða á lögum. Gakktu úr skugga um að þú uppfyllir lögin á landfræðilegu svæði notenda þinna og á svæðinu þar sem fyrirtækið þitt starfar.
Villa #5: Þú ert að nota dökk mynstur
Dark Patterns, annað orð fyrir villandi hönnunarmynstur, er hugtak sem Harry Brignull bjó til þann 28. júlí 2010 og skráði darkpatterns.org. Þetta eru vinnubrögð sem leiða til þess að notandinn tekur ákvörðun sem hann ætlaði ekki. Þetta er gert með sjónrænum brellum þar sem hægt er að fá notandann tilfinningalega til að taka ákvörðun sem er honum óhagstæð. Þegar um er að ræða vefkökurborða getur þetta verið í formi:
- Forvalir gátreitir
- Að skipta um „Hafna“ hnappinn fyrir „Stillingar“ hnappinn
- Skilgreining á markaðskökur sem nauðsynlegar vafrakökur
- Liturinn á Samþykkja hnappinum er meira áberandi en hafna hnappurinn, sem gefur einum hnapp fram yfir annan
- Enginn möguleiki á að hafna öllum vafrakökum, heldur afþakka einstaka flokka á grundvelli lögmætra hagsmuna
✅ Notandinn má ekki finnast hann sannfærður eða þvingaður til að samþykkja vafrakökur. Gakktu úr skugga um að vafrakökutilkynningin þín innihaldi engin sjónbrellur og að þú uppfyllir kröfur GDPR um vafrakökur.
Ekki lyfta fingri hér og undirbúa þig vel fyrir árið 2023! Með samþykkiskökuborðanum forðastu þessi algengu mistök (og þar með sektir) og mörg fleiri sem þú ættir ekki að eyða dýrmætum tíma þínum í.
